Política de reembolso

Faturação

É-lhe cobrado o plano que escolher — mensal ($19.99/mo), a cada 3 meses ($14.99/mo) ou anual ($9.99/mo). A faturação começa no dia em que inicia a sua pesquisa e renova-se automaticamente no início de cada período até cancelar.

Cancelamento

Pode cancelar a qualquer momento. O cancelamento interrompe a renovação seguinte e mantém o acesso até ao fim do período já pago. A forma mais rápida de evitar cobranças futuras é cancelar antes da sua próxima data de renovação.

Todas as vendas são definitivas

Como começamos a pesquisar e a criar o seu relatório assim que paga, todos os pagamentos são definitivos e não reembolsáveis na máxima medida permitida por lei. Não concedemos reembolsos por não encontrar resultados, por insatisfação com os resultados, por mudança de ideias, por não utilização do serviço, por esquecimento de cancelar, nem por qualquer parte não utilizada de um período de faturação.

Erros de faturação genuínos

Se foi cobrado duas vezes pelo mesmo período, ou ocorreu um erro técnico de faturação evidente, contacte-nos e analisaremos com justiça. Isto é distinto dos pedidos de reembolso acima, que não oferecemos.

Estornos

Contacte-nos antes de disputar uma cobrança com o seu banco. Podemos contestar estornos com base nestes termos e nos seus registos de utilização, e podemos encerrar contas que apresentem disputas de má-fé.