Política de reembolso

Faturação

Paga uma só vez no checkout pelo pacote que escolher e pelos extras. O preço total é apresentado antes de pagar. Não há subscrição, nada se renova e não há nada para cancelar.

Garantia de relatório a tempo

Antes de pagar, o checkout mostra a data até à qual o seu relatório está garantido. Depende do número de apps que escolher, e a entrega expressa encurta-a. Se o seu relatório não for entregue até essa data, responda ao seu e-mail de confirmação e reembolsaremos o seu pagamento na totalidade.

Fora isso, todas as vendas são definitivas

Como começamos a pesquisar assim que paga, os pagamentos são, fora isso, definitivos e não reembolsáveis na máxima medida permitida por lei. Não concedemos reembolsos por não encontrar resultados, por insatisfação com os resultados, por mudança de ideias nem por não utilização do serviço.

Erros de faturação genuínos

Se foi cobrado duas vezes pela mesma encomenda, ou ocorreu um erro técnico de faturação evidente, contacte-nos e analisaremos com justiça.

Estornos

Contacte-nos antes de disputar uma cobrança com o seu banco. Podemos contestar estornos com base nestes termos e nos seus registos de utilização, e podemos encerrar contas que apresentem disputas de má-fé.