Política de reembolsos

Facturación

Se te factura según el plan que elijas — mensual ($19.99/mo), cada 3 meses ($14.99/mo) o anual ($9.99/mo). La facturación comienza el día en que inicias tu búsqueda y se renueva automáticamente al inicio de cada periodo hasta que canceles.

Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación detiene la siguiente renovación y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado. La forma más rápida de evitar cargos futuros es cancelar antes de tu próxima fecha de renovación.

Todas las ventas son definitivas

Como empezamos a buscar y a elaborar tu informe en cuanto pagas, todos los pagos son definitivos y no reembolsables en la máxima medida permitida por la ley. No damos reembolsos por no encontrar resultados, por no estar conforme con los resultados, por cambiar de opinión, por no usar el servicio, por olvidar cancelar, ni por ninguna parte no utilizada de un periodo de facturación.

Errores reales de facturación

Si se te cobró dos veces por el mismo periodo, o hubo un error técnico de facturación evidente, contáctanos y lo revisaremos con justicia. Esto es distinto de las solicitudes de reembolso anteriores, que no ofrecemos.

Contracargos

Por favor, contáctanos antes de disputar un cargo con tu banco. Podemos impugnar los contracargos con estos términos y tus registros de uso, y podemos cerrar las cuentas que presenten disputas de mala fe.