Politique de remboursement

Facturation

Vous êtes facturé selon la formule choisie — mensuelle ($19.99/mo), tous les 3 mois ($14.99/mo) ou annuelle ($9.99/mo). La facturation commence le jour où vous lancez votre recherche et se renouvelle automatiquement au début de chaque période jusqu’à votre annulation.

Annulation

Vous pouvez annuler à tout moment. L’annulation arrête le prochain renouvellement, et vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. Le moyen le plus rapide d’éviter tout frais futur est d’annuler avant votre prochaine date de renouvellement.

Toutes les ventes sont définitives

Parce que nous commençons à chercher et à constituer votre rapport dès votre paiement, tous les paiements sont définitifs et non remboursables dans toute la mesure permise par la loi. Nous n’accordons pas de remboursement pour absence de résultats, pour insatisfaction quant aux résultats, pour changement d’avis, pour non-utilisation du service, pour oubli d’annulation, ou pour toute partie non utilisée d’une période de facturation.

Véritables erreurs de facturation

Si vous avez été facturé deux fois pour la même période, ou en cas d’erreur technique de facturation manifeste, contactez-nous et nous l’examinerons équitablement. Ceci est distinct des demandes de remboursement ci-dessus, que nous n’offrons pas.

Rétrofacturations

Veuillez nous contacter avant de contester un débit auprès de votre banque. Nous pouvons contester les rétrofacturations à l’aide de ces conditions et de vos enregistrements d’utilisation, et nous pouvons fermer les comptes qui déposent des contestations de mauvaise foi.